ご注文から納品までの流れ

納品までの所要期間

手形・足形原稿が当社に到着してから作品納品までの所要期間は約16営業日〜となります。

それぞれの手形・足形に適した内容で段階的にカタチにしていく完全オリジナル作品です。完全オリジナルだから自由度も広く、お客様のリクエストを盛り込みむことができます。それ故に時間はかかりますが、高品質な作品をご提供しています。

ご注文から納品までのフローはとっても簡単。お客様の手を煩わせません。デザイン会社に依頼したことがない、そのような不安を抱えたお客様に配慮して、親切丁寧にわかりやすく対応します。イメージや方向性のズレが起こらないように１つ１つ手順を踏みながら進めますのでご安心ください。

お客様の要望・不明点にもその都度、柔軟に対応しますので、お気軽にお問い合わせください。納品まで安心サポートで、皆さんの記憶に残る記念作品をご提供致します。

※矢印のなかに記載された所要日数は、おおよその目安になります。

ご注文方法には、次の3つの方法があります。
● WEBサイトからのご注文：ショッピングカート方式を採用
● FAXでのご注文：専用のお申し込み用紙に記入後してFAX
● 電話でのご注文： 10〜15分程度

ご注文時に記入されたお客様のメールアドレスに「ご注文内容確認メール」が送信されます。
また、当社でご注文内容確認後、納品までのスケジュールと、用意していただく写真の詳細内容をお送りします。

ご注文後、2〜3営業日が経過しても当社からのメールが届かない場合、お手数ですが一度ご連絡ください。メールアドレスの記入間違いやメールソフトの設定等が原因で、確認メールを受け取れない可能性があります。

スケジュールと手形足形の準備に関する詳細内容に基づき、素材一式（手形足形原稿・写真・画像）が用意できましたら、当社までお送りください。

原稿を折る場合は、手形足形部分に折り目が付かないようにしてください。折り目が手形足形に重なると、本来の手形足形を損ねることがあります。予めご了承ください。
スキャナで取り込んだ手形足形データをメール添付でお送りいただく場合、画像データはJPEG形式・解像度300dpi以上でお願いします。念のため実寸サイズも書き添えてお送りください。
手形足形を保存した記録メディア（CDやUSBメモリなど）をお送りいただいても構いません。破れにくい高強度の厚紙封筒や緩衝材付きクッション封筒に入れてお送りください。
お預かりした原稿・記録メディアは完成作品と一緒にご返却致します。
納期まで余裕が無い場合、原稿の準備期間は短縮されます。

手形足形原稿をデータ化して抽出・補正後、ご注文時にお選びいただいたデザインパターンやその他ご要望に基づき、当社が責任をもってデザイン制作致します。

完成したデザイン（確認用）を一度メールでお送りします。

［彫刻を伴う作品の場合］お気に召さない時は、この段階でしたらキャンセル可能です。キャンセル料は発生しませんので、入金済の場合は全額返金致します。ご注文時にカード決済された情報もキャンセルされます。
［印刷を伴う作品の場合］デザイン実制作につき、この段階のキャンセルは、キャンセル料が発生します。

メールでお送りしたデザイン（確認用）をご確認いただきます。
よほど期日が押していない限り修正も可能です。

校了（作品OKサイン）をいただいてから印刷加工または彫刻工程に移ります。

校了（作品OKサイン）いただいたデザインで印刷・彫刻します。
銀行振込／郵便振替のお客様は、この段階でお振込をお願い致します。

・銀行振込／郵便振替の場合：発送準備が整い、着金が確認でき次第、作品を発送致します。
・カード決済の場合：発送準備が整い、カード決済が確認でき次第、作品を発送致します。
・代金引換の場合：発送準備が整い次第、作品を発送致します。